Pagamento e Envio

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Pagamento 

O pagamento da sua encomenda pode ser feito por:

Transferência Bancária - Deve selecionar a opção Pagamento Offline

 

por Paypal

Referência Bancária Deve selecionar a opção Pagamento Offline/Manual

ou VISA

As instruções para pagamento são fornecidas aquando da compra efectuada através do carrinho de compras, assim que o pedido for finalizado receberá um mail com os dados do pedido e respectivos dados para pagamento .
Por todas as encomendas nos exigirem um considerável investimento em material, nenhuma encomenda será executada enquanto o valor do pagamento não estiver disponível na nossa conta ou enquanto a transacção por pagamento com paypal não estiver concluída. Por esta razão não enviámos encomendas à cobrança nem fazemos entregas em mãos pagas no acto da entrega.

 

Tempo de execução da encomenda 
Normalmente todas as nossas encomendas são expedidas no prazo máximo de 10 dias úteis após boa cobrança, ou seja, 2 dias úteis após o valor do pagamento ficar disponível na nossa conta damos inicio à produção. No entanto, nas alturas de mais trabalho (nomeadamente na altura do Fim das Aulas, Natal, Dia do Pai, Dia da Mãe, Dia dos Namorados) o prazo de processamento pode ser expandido para 15 dias úteis. 
Este prazo diz respeito apenas ao tempo de execução da encomenda. Não comtempla o tempo que o valor da transferência demora a ficar disponível nem o tempo que demora a expedição da encomenda.
Os pagamentos efectuados via paypal ou através de transferências bancárias a partir de uma conta MONTEPIO ficam disponíveis de imediato.

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Envio 
O envio das encomendas é feito através de transportadora VASP EXPRESS de 2ª a 6ª feira em dias úteis.

Para encomendas com valor PVP até 9,99€ o valor do envio é de 2,5€

Encomendas no valor PVP até 44,99€: 3,5€

Encomendas superiores a 50€: Portes Gratuitos
 

Em 99% dos casos a encomenda é entregue no dia seguinte após receber o email com o número de acompanhamento do seu pedido.. 

Não nos responsabilizamos por atrasos devido a falhas nos serviços de Entregas (por exemplo: greves ou épocas festivas).

Se demorar mais tempo que o normal a receber a sua encomenda, por favor contacte o apoio ao cliente para solicitar o número do registo da mesma.

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Por FAVOR confirme todos os seus dados.

Caso, no prazo de 24h após envio de comprovativo e/ou pedido, verificar que os dados estão incorrectos e/ou incompletos, envie  um email com o número do pedido para: geral@cutxicutxi.com

 

A CutxiCutxi, não se responsabiliza por extravios de encomendas, caso verifique que os dados indicados não estão corretos ou se encontrem incompletos ou que se verifique a ausência na morada indicada, para receber a encomenda. 

 

Caso a encomenda seja devolvida por qualquer destes motivos, o custo de novo envio será suportado pelo cliente.

 

Quando o seu pedido estiver pronto a ser enviado, irá receber um email, com um número (de 13 dígitos) para poder seguir a sua encomenda. Poderá seguir a sua encomenda acedendo à VASPEXPRESSO (vaspexpresso.pt/TrackTrace.aspx) e colocando o número de rastreamento, que lhe será atribuído.